Apple ist als Branchenführer natürlich daran gewöhnt, dass die Kunden jede Neuerung mit Begeisterung begrüßen. Die Geräte der Firma sind „Must-haves“, so dass Apple gelassen dem Erfolg jedes neuen Modells entgegen sehen kann. Eine Faustregel, die zeigt, wie stark das Unternehmen innerhalb der Branche ist, lautet: Jede neue Generation des iPhones erreicht allein die Verkaufszahlen seines Vorgängers zusammen genommen! Dies sind Erfolge, die der schärfste Konkurrent, Samsung, sich nur in seinen Träumen vorstellen kann. Apple kann sie vor- und belegen!
Auch auf dem deutschen Markt ist der iPhone-Hype groß: Es bestehen bereits längere Wartezeiten, bis ein Kunde sein ersehntes Gerät in Händen halten kann. Die Telekom als Vertriebspartner bekommt auf jeden Fall schon einiges von diesem Boom zu spüren: Die Telekom-Shops verzeichneten am vorigen Wochenende eine Rekordbesucherzahl, die Bestell-Hotlines waren hoffnungslos überlastet. Eine Art Notsituation aufgrund des großen Andrangs kann man hier beobachten. Die Telekom warb auf der Internetseite um Verständnis für den Engpass und bat die Kunden um etwas Geduld. Dass diese Geduld vorhanden ist, davon kann man ausgehen, denn schließlich wollen alle das neue iPhone haben. Mach dich rar, mach dich kostbar, ist das die Devise, oder ist Apple wirklich vom großen Interesse der Kunden überrascht worden?