Apple hat heute eine offizielle Stellungnahme veröffentlicht, in der die Problematik für das Empfangsproblem bei neuen Iphone 4  ausführlich beschrieben wird, zudem wird ein korrigierendes Update angekündigt.

http://www.apple.com/pr/library/2010/07/02appleletter.html

Dem Bericht zu Folge hat Apple herausgefunden, dass man eine falsche Formel für die Berechnung der Darstellung der Signalstärke verwendet. Sie zeigt in den meisten Fällen zwei Balken mehr an als die tatsächliche Signalstärke eigentlich hergibt. So werden vier Balken dargestellt, wenn eigentlich zwei zu sehen sein sollten.

Die Berichte, wonach das iPhone 4 beim anfassen mit der linken Hand den Empfang komplett verliert, sind damit einfach nicht zu begründen. Die Kunden befinden sich zu diesem Zeitpunkt in einem Empfangsgebiet, in dem die Signalstärke schlecht ist. Allerdings zeigt das iPhone durch die fehlerhafte Formel deutlich mehr Balken an, als in diesem Gebiet eigentlich dargestellt werden sollten.

Wird das Telefon nun umfasst, geht der Empfang so weit zurück, dass plötzlich kein Balken mehr dargestellt wird. Die Software funktioniert in dieser Situation aber fehlerfrei, der fehlende Empfang wird korrekt dargestellt.

Apple will nun mit einem Update für eine Korrektur der Formel sorgen. Anschließend wird die Signalstärke so dargestellt, wie sie auch tatsächlich ist. Zudem werden die ersten drei Balken vergrößert, so dass sie besser zu erkennen sind. Das Update wird für alle iPhone Telefone mit möglichem OS4 in wenigen Wochen zur Verfügung gestellt werden.